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:: Considerações gerais
 O módulo de assistência técnica destina-se a todas as empresas que prestam assistência a equipamentos.
Totalmente integrado com a gestão comercial, controla o stock dos materiais usados nas reparações bem como as contas correntes dos clientes alvo dessas reparações.
Guarda todo o histórico de reparações efectuadas a um equipamento.
Recepção
:: Recepção do equipamento a reparar
Identificação do cliente que entrega o equipamento. Contacto do cliente. Data e hora da recepção. Funcionário que recebe o equipamento.
Identificação do equipamento a reparar. Número de série (o programa alerta para possíveis assistências anteriores), marca, modelo. Data prevista de reparação.
Descrição da avaria. Registo de acessórios que possam acompanhar o equipamento e de artigo de substituição que possa ter sido entregue ao cliente.
Impressão de comprovativo de recepção do equipamento.
Reparação
:: Registo do material e mão de obra utilizado na reparação
Os artigos mão de obra podem ter associados o funcionário e assim um preço de custo a ele atribuído.
Indicação, artigo a artigo aplicado na reparação, da entidade (cliente, garantia ou outros) responsável pelo seu pagamento.
:: Intervenção
Registo da avaria encontrada e da reparação efectuada.
Data e hora do fim da reparação. Funcionário que fez a reparação.
Impressão da ficha de reparação.
:: Processamento
Esta opção permite facturar o material e a mão de obra usados na reparação.
O processamento pode ser feito para facturas, vendas a dinheiro, talões, guias de remessa, guias de transporte, etc.
Impressão do documento gerado no momento que faz o processamento.
:: Mapas de análise
São diversos os mapas específicos do módulo, tais como movimentos a pagar pela garantia, pelo cliente ou por outras entidades. Movimentos por números de série de equipamentos, por artigos assistidos, por cliente, por artigos e mão de obra utilizada, pelo estado da reparação, etc.
:: Outras funcionalidades
Tabelas do tipo de avarias e do tipo de reparações.
Relação entre a avaria as reparações efectuadas. Desta forma o programa ajuda o técnico a encontrar mais rapidamente a solução para uma avaria pela relação que faz com o tipo de reparações já efectuadas para esse tipo de avaria.
Rápida procura de assistências pelo código do equipamento ou pelo seu número de série.
Tabela de funcionários, marcas e tipos de equipamento.
Tabela de estados das assistências, para que possa classificar de forma mais correcta o estado em que se encontra a qualquer momento uma assistência (aberta, fechada, em espera, etc)
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Posto de Venda (POS)
O módulo POS foi especialmente desenvolvido para dar resposta a essas necessidades (facturas, vendas a dinheiro, talões, guias de remessa, guias de transporte, etc)
Reparações Auto (Oficinas)
O módulo de reparações auto destina-se a todas as oficinas de automóveis e motos.
Fidelização de Clientes
Fidelização de Clientes é um módulo totalmente integrado com a Gestão Comercial e com o Ponto de Venda.
Permite às empresas que fazem vendas a retalho implementar de forma simples e económica.
Transporte de Mercadorias Perigosas
O módulo de transporte de mercadorias perigosas destina-se ás empresas que comercializam produtos considerados perigosos segundo a classificação do ADR/RPE.
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Gestão de Bancos
O módulo de gestão de contas permite -lhe o controle de várias contas bancárias da empresa.
Assistençia Tecnica
O módulo de assistência técnica destina-se a todas as empresas que prestam assistência a equipamentos.
Gestão de Lojas
O módulo de gestão de lojas permite fazer a integração de lojas fisicamente distantes.
Pré-Venda e Auto-Venda
O módulo de pré-venda e auto-venda permite a total sincronização com a aplicação de pré-venda e auto-venda a correr nos terminais móveis, por exemplo, os PDA's.
Gestão de Obras
O módulo de gestão de obras destina-se a pequenas empresas de construção civil, electricistas, canalizadores, pintores, etc.
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Gestão Comercial
O módulo de gestão de obras destina-se a pequenas e medias empresas
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